Support
Verbunden & Frei
Erinnere und lebe wer Du wirklich bist
Ich habe hier die am meisten gestellten Fragen zum Kongress zusammengestellt. Falls wider Erwarten etwas nicht funktionieren sollte, oder du einfach Fragen hast, schreibe einfach eine Nachricht an den Support.
Dieser meldet sich innerhalb eines Tages zurück.
Die meist gestellten Fragen
Was mache ich, wenn die Videos nicht abspielbar sind?
Um die Expertenvideos störungsfrei anzusehen, ist es notwendig, einen dieser Browser zu verwenden. Bitte stelle sicher, dass sie in der aktuellen Version vorliegen:
Chrome: https://www.google.de/chrome/browser/desktop/
Internet Explorer Aktualisierung: http://www.update.microsoft.com
Opera: http://www.opera.com/de
Firefox: https://www.mozilla.org/de/firefox/new/
Safari: http://safari.de.softonic.com
Wenn trotz Aktualität einer dieser Browser nicht läuft, dann benutze bitte einen anderen.
Video stocken oder Laden zu lange
Bei der Aufnahme der Interviews haben wir auf beste Qualität geachtet. Bitte kontrolliere auch dein High-Speed-Datenvolumen, wenn du dir die Videos anschauen willst.
Zur störungsfreien Wiedergabe der Interviews beende bitte alle im Hintergrund ablaufenden Prozesse, wie etwa Updates, Virenprogramme, geöffnete Browserfenster, oder Grafikprogramme, etc.
Ton ist schlecht zu verstehen
Wenn du nichts hören kannst, überprüfe deine Lautstärkeeinstellungen rechts unten in der Leiste oder in deiner Systemsteuerung. Bitte lade hier dein Browserfenster neu.
Ich kann mich nicht anmelden - Was nun?
Wir haben alles erdenkliche getan, um die Anmeldung für dich so einfach wie nur möglich zu gestalten. Es haben sich bereits mehrere Tausend Teilnehmer erfolgreich angemeldet. Sollte es dennoch sein, das du dich nicht anmelden kannst, gehe bitte folgende Schritte durch:
Als erstes lade dein Browserfenster neu oder benutze einen anderen Browser (siehe oben). Aktualisiere insbesondere dein Mobilgerät und deinen Browser. Abhängig von der Internetverbindungsgschwindigkeit kann es sein dass bestimmte Elemente etwas länger zum Laden benötigen. Deaktiviere bitte auch dein Virenprogramm, wenn du dich anmeldest. Dies verhindert in den meisten Fällen eine Anmeldung. Wenn du dich von einem Mobilen Gerät aus anmeldest, stelle sicher, dass du ausreichend Datenvolumen zur Verfügung hast. Stelle auch sicher, dass deine Internetverbindung ausreichend ist.
Bitte beachte, das es trotz WLAN Verbindung (insbesondere bei mobilen Geräten) nicht immer zu einer ausreichenden Verbindung kommen kann. Das heißt , das es möglich ist, das von deinem Gerät aus keine Anmeldung erfolgen kann. Kläre diese Verbindungsprobleme bitte mit deinem Handyanbieter. Mitunter befindest du dich auch in einem Gebiet, wo die Netzabdeckung nicht einwandfrei ist.
Wenn das gar nicht funktionieren sollte, benutze bitte eine andere Emailadresse. (evtl. ein anderes Gerät). Per Hand können wir dich laut DSGVO nicht auf die Gästeliste setzen, da wir deine ausdrückliche Zustimmung über die Anmeldebox benötigen (DoubleOptin).
Was passiert mit meiner E-Mail?
Deine Daten sind bei uns sicher! Ich gebe diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus meinem Emailprogramm (Getresponse) an Dritte weiter. Ich versuche so nah wie möglich mit meinen Teilnehmern zu kommunizieren – das effizienteste Tool ist noch immer E-Mail. Falls du nicht mehr auf meiner „Liste“ sein möchtest, kannst du dich jederzeit mit nur einem Mausklick abmelden.
Nachricht an den Support
michaenterprises@gmail.com
